Thông tin việc làm

Nơi làm việc: Tp.Hồ Chí Minh

Giới tính:Tất cả

Kinh nghiệm: - 1 Năm

Tuổi:22 - 29

Bằng cấp:Cao Đẳng

Mức lương:3.000.000 - 16.000.000 VND

Ngày hết hạn:31/07/2017

Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng/Bán sỉ lẻ, Quảng cáo/PR/Dịch vụ khách hàng

Cấp bậc:Nhân Viên

Hình thức:Nhân viên chính thức

Loại hình:Toàn thời gian

Số lượng:1

Mô tả công việc

- Tư vấn , giải đáp thắc mắc với khách hàng online chủ yếu qua e-mail , fanpage ,website , trang etsy ( 90% sử dụng tiếng anh, đòi hỏi kĩ năng đọc và viết tiếng anh khá giỏi )
- Chốt sale, phân chia đơn hàng cho thợ thủ công
- Theo dõi và kiểm soát đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm về vấn đề giải quyết cho đến khi vấn đề được xử lý dứt điểm.
- Chăm sóc fanpage , instagram , pinterest, etsy update , website
- Viết mô tả sản phẩm , blog hướng dẫn sử dụng sản phẩm khi có sản phẩm mới
- Lập kế hoạch kinh doanh
- Tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng quốc tế tại Arab Saudi , USA
- Kết hợp với bộ phận vật tư, lập và tính toán báo giá phục vụ khách hàng sỉ và lẻ
- Lập cơ sở dữ liệu khách hàng , chăm sóc khách hàng cũ , gia tăng khách hàng mới.
- Hỗ trợ, đón tiếp và tư vấn cho Khách hàng khi Khách hàng đến công ty ( tỉ lệ 5% trên tổng số khách hàng )
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng thanh toán.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc Khách hàng.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.
- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc Khách hàng một cách tốt nhất.

Kỹ năng công việc yêu cầu

Tiếng anh đọc viết khá giỏi
Tiếng anh nghe nói khá
Gu thẩm mỹ tốt
Nam/Nữ 22 tuổi trở lên
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Giao tiếp tốt, tính năng động,tự chủ, chăm chỉ, trung thực.
- Có khả năng phân tích , đàm phán
- Có laptop riêng để làm việc
- Đam mê kinh doanh
- Chịu được áp lực công việc

Thông tin bổ sung

Thời gian làm việc:Ngày làm 8 tiếng ,làm việc 5 ngày 1 tuần từ thứ 2 đến thứ 6 tại công ty.
Lĩnh lương cuối tháng( Bao ăn trưa)
Sáng từ 8g-12g (Nghỉ trưa 1 tiếng )
Chiều từ 13g- 17g

Thời gian thử việc:Thử việc tối thiểu 30 ngày , tối đa 60 ngày , Lương thử việc = 85% lương chính thức

Lương khởi điểm 3,5 triệu + Phụ cấp 500.000đ/tháng + % doanh thu

Ngày nghỉ: thứ 7, chủ nhật và Nghỉ lễ , tết theo quy định

Cơ hội huấn luyện:- Được đào tạo miễn phí cách sử dụng các phần mềm thiết kế như photoshop , ai ...
- Được tham gia các lớp học ngắn hạn để quản lý các đơn hàng , nâng cao tay nghề .
- Với những nhân viên có kĩ năng , tích cực học hỏi và làm đúng theo sự hướng dẫn của cấp trên , mức lương sẽ không thấp hơn 6.000.000VND , sau 2 tháng thử việc.


Phúc lợi:

Các khoản phụ cấp :500000

Thông tin khác:HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ :

-1 đơn xin việc viết tay , không theo mẫu bán sẵn , giới thiệu về bản thân , gia đình , sở thích , các công việc từng làm và kì vọng về nghề nghiệp trong tương lai .
-Các giấy tờ , bằng cấp , hay chứng chỉ

Phỏng vấn thử việc ngay tại số 168/46B Lê Thị Bạch Cát , Phường 11 , Q11 , thành phố Hồ Chí Minh .
Gọi Miss Thư :0934180631
để đặt lịch phỏng vấn trong giờ hành chính từ thứ 2- thứ 6 :
Sáng từ 8g-12gChiều từ 13g-17g

Thông tin liên hệ

Để xem được thông tin của nhà tuyển dụng này và nộp đơn trực tuyến, Bạn hãyĐăng nhậpvào tài khoản của mình.
Nếu bạn chưa có tài khoản trên chonviec.com. Hãy đăng ký tài khoản trước bằng cách nhấn vào đây.