Thông tin việc làm

Nơi làm việc: Hà Nội

Giới tính:Tất cả

Kinh nghiệm:Chưa có kinh nghiệm

Tuổi:22 - 26

Bằng cấp:N/A

Mức lương:Thỏa thuận

Ngày hết hạn:07/03/2017

Ngành nghề: Tài chính/Kế toán/Ngân hàng

Cấp bậc:N/A

Hình thức:Thời vụ/Dự án

Loại hình:Toàn thời gian

Số lượng:10

Mã số CV:CTV

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch:
- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc.
- Tiếp nhận khuyến nghị và huấn luyện từ Trưởng nhóm hoặc các thành viên có kinh nghiệm hơn trong việc xử lý các khoản vay khó.

2. Nhiệm vụ hàng ngày:
- Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
- Thu thập thông tin cơ bản về các khách hàng không trả nợ đúng hạn từ AO và các bên liên quan với khách hàng vay.
- Tiến hành gọi điện thoại để tiếp cận các KH vay không trả nợ đúng hạn và lấy được cam kết trả nợ của họ.
- Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được.
- Chuyển khách hàng sang phòng Tái cấu trúc để tiếp tục quan hệ với khách hàng như là biện pháp thay thế cho các hoạt động thu nợ trực tiếp

3. Báo cáo:
- Duy trì nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp của Ngân hàng và báo cáo các trường hợp vi phạm lên trưởng nhóm hoặc cấp quản lý
- Duy trì tính đầy đủ và chất lượng của dữ liệu một cách kịp thời
- Cảnh báo cho trưởng nhóm biết những trường hợp cần chuyển sang tố tụng (gian lận)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu cần để hỗ trợ nhóm

Kỹ năng công việc yêu cầu

1. Bằng cấp và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, tài chính và ngoại ngữ
- Am hiểu về các sản phẩm ngân hàng là một lợi thế
2. Kỹ năng:
- Giọng nói rõ ràng và dứt khoát
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
- Phẩm chất đạo đức tốt
- Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng

Thông tin bổ sung

N/A

Thông tin liên hệ

Để xem được thông tin của nhà tuyển dụng này và nộp đơn trực tuyến, Bạn hãyĐăng nhậpvào tài khoản của mình.
Nếu bạn chưa có tài khoản trên chonviec.com. Hãy đăng ký tài khoản trước bằng cách nhấn vào đây.